¿Qué es el Código de conducta?
El **código de conducta es un documento requerido por varias normas ISO y de responsabilidad social y ética. Recoge los principios éticos, normas de comportamiento y valores ESG que deben guiar las actuaciones de todas las personas que forman parte, ya sean empleados, directivos, colaboradores o proveedores. Su objetivo principal es promover un entorno de trabajo basado en el respeto, la integridad, la responsabilidad y la transparencia.
El código establece pautas claras sobre cómo actuar ante situaciones como conflictos de intereses, trato con clientes y proveedores, uso de recursos de la empresa, confidencialidad de la información o cumplimiento legal. También suele incluir un canal para comunicar posibles incumplimientos o conductas inapropiadas, garantizando la confidencialidad i la no represalia.
El código de conducta refuerza la cultura corporativa y mejora la reputación de la empresa frente a sus grupos de interés. Puede ser una herramienta clave para cumplir con normas y leyes especialmente en ámbitos como la responsabilidad social corporativa o la sostenibilidad.
¿Qué aporta el Código de Conducta?
Los beneficios que aporta el código de conducta son:
- Fomenta una cultura ética: Establece valores compartidos como la integridad, el respeto y la responsabilidad social, promoviendo un entorno laboral sano y coherente.
- Guía el comportamiento: Da criterios claros para actuar ante situaciones complejas o dilemas éticos. Orienta las decisiones y actuaciones diarias, asegurando que todos los miembros de la organización actúen de forma coherente con los valores y objetivos comunes
- Mejora la reputación: Transmite a clientes, proveedores y otros grupos de interés el compromiso de la organización con la ética y el buen gobierno.
- Reduce riesgos legales: Ayuda a prevenir conductas irregulares o ilegales que podrían derivar en sanciones, multas o pérdida de confianza.
- Aumenta la confianza interna: Genera un ambiente de trabajo seguro y de confianza, donde todos saben qué se espera de su comportamiento y pueden denunciar malas prácticas sin miedo a represalias.
- Mejora la cohesión y el compromiso: Al establecer valores comunes, refuerza el sentido de pertenencia y la alineación con los objetivos de la empresa.
- Facilita la toma de decisiones: Sirve como herramienta de consulta ante dudas, especialmente en temas como la confidencialidad, los conflictos de interés o el trato con terceros.
- Impulsa la sostenibilidad y la responsabilidad social: Suele formar parte de sistemas de cumplimiento normativo y buenas prácticas empresariales.
FAQs Código de conducta
Normas y leyes que requieren el código de conducta
De las normas y leyes que requieren o recomiendan un «código de conducta», destaca:
- IQNet SR10 / SA8000 / SGE21 (Responsabilidad social). Estas normas y estándares exigen códigos de conducta que aborden derechos humanos, condiciones laborales, integridad y sostenibilidad.
- Ecovadis, SMETA, Lucie Progress (Ética y Responsabilidad Social). Recomienda tener un código de conducta.
- ENS, ISO 27001 o RGPD (Sector tecnológico y TIC). Se exige o recomienda un código que regule la conducta en materia de seguridad, privacidad y uso ético de la tecnología.
- Ley 2/2023, de protección de informantes. Obliga a disponer de un «canal de denuncias» y medidas para prevenir represalias. Aplica a empresas de más de 50 trabajadores o con determinadas actividades reguladas.
- Norma UNE 19601 (Compliance penal). Exige un «sistema de prevención de delitos», donde el código de conducta es un elemento clave para establecer reglas internas y compromisos éticos.
- ISO 37301 (Sistemas de gestión de cumplimiento). Requiere definir los principios y valores éticos de la organización, lo que habitualmente se concreta en un código de conducta.
- ISO 37001 (Antisoborno). Incluye el código de conducta como documento necesario para demostrar el compromiso contra la corrupción.
- Operador Económico Autorizado (OEA). Requiere evidencias de compromiso con la legalidad y buenas prácticas, donde un código de conducta es clave para el cumplimiento aduanero.
- Código de Buenas Prácticas de Farmaindustria. Exige un código de conducta para regular las relaciones con profesionales y organizaciones sanitarias.
¿A quién aplica el código de conducta?
El código de conducta s un documento que recoge los principios, valores y normas que deben guiar el comportamiento de todas las personas que forman parte de la organización.
Aplica a todos los empleados, directivos, colaboradores externos, proveedores y, en algunos casos, incluso a clientes y socios comerciales.
Elemento 3
**3. ¿Por qué es importante cumplirlo?**
Porque garantiza un entorno de trabajo ético, seguro y respetuoso, y protege tanto a la organización como a las personas que trabajan en ella frente a riesgos legales y reputacionales.
**4. ¿Qué ocurre si no se cumple?**
El incumplimiento puede conllevar sanciones internas, medidas disciplinarias e incluso consecuencias legales en casos graves.
**5. ¿Dónde puedo consultar el código?**
Está disponible en la intranet corporativa, en el manual del empleado y puede solicitarse al departamento de Recursos Humanos o Cumplimiento.
**6. ¿Qué debo hacer si detecto una conducta contraria al código?**
Debes reportarla a través del canal de denuncias establecido, que garantiza confidencialidad y protección frente a represalias.
**7. ¿Con qué frecuencia se actualiza?**
Se revisa periódicamente para adaptarse a cambios legales, normativos y organizativos.